Sin embargo, cada servicio tiene compensaciones. Puede descubrir que su vecino puede recibir señales perfectamente en su hogar, pero tiene dificultades para obtener solo una barra. No importa en qué proveedor de red esté, un amplificador de señal celular solucionará este problema y mejorará la señal en su hogar. Antes de desconectar su sistema telefónico actual, consulte estas preguntas frecuentes sobre sistemas de alarma y teléfonos fijos de consumidores como usted.
Estoy pensando en cambiar mi servicio telefónico. ¿Qué tengo que hacer?
Lo primero que debe hacer es comunicarse con su compañía de alarmas. Hable con su empresa sobre el cambio inminente y analice las tecnologías de comunicación que son compatibles con su sistema de alarma.
Después de seleccionar un nuevo servicio telefónico, realice otra llamada a su compañía de alarmas para asegurarse de que el nuevo servicio funcione correctamente con su alarma.
¿Qué tecnologías de comunicación están disponibles para usar con sistemas de alarma?
Gracias a los avances tecnológicos, los sistemas de alarma están diseñados para funcionar con muchos tipos diferentes de servicios de comunicación. Los servicios más populares incluyen líneas telefónicas tradicionales, radio celular, VoIP e Internet. Exploremos cada servicio un poco más en profundidad al observar los pros y los contras.
Las líneas telefónicas tradicionales usan una línea de cobre para enviar la señal de comunicación a la compañía de monitoreo de alarmas. La línea telefónica generalmente es utilizada tanto por el hogar como por el sistema de alarma.
Pros Contras
Las líneas telefónicas tradicionales son conocidas como los servicios más confiables.
El servicio de monitoreo conectado por una línea telefónica tradicional puede operar durante cortes de energía a través de la energía de la compañía telefónica.
Las líneas telefónicas tradicionales utilizan líneas de cobre, que son vulnerables a cortes naturales y deliberados.
Como las líneas telefónicas tradicionales dependen del acceso telefónico, la conexión es más lenta que otros servicios.
Las señales de radio celular utilizan transmisión digital inalámbrica, al igual que su teléfono celular, para transmitir señales de alarma a la estación de monitoreo.
Pros Contras
En comparación con otros servicios telefónicos, la radio celular puede transportar más datos a mayores velocidades.
Como la conexión es inalámbrica, la radio celular generalmente es a prueba de manipulaciones, por lo que es raro que ocurran interrupciones deliberadas.
Los dispositivos de radio celular requieren energía en el hogar para funcionar. Durante un corte de energía, la alarma depende de una batería de respaldo para su funcionamiento. Las baterías de respaldo generalmente duran entre 2 y 4 horas.
VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es un servicio de comunicación más nuevo que toma señales de audio analógicas, como las que escucha cuando habla por teléfono, y las convierte en datos digitales que pueden transmitirse a través de Internet.
Pros Contras
La mayoría de los paneles de alarma para el hogar tradicionales pueden conectarse a un sistema telefónico VoIP sin actualizar ninguno de los equipos del panel.
VoIP es a menudo más asequible y rico en funciones que otros servicios telefónicos.
Algunos proveedores de VoIP utilizan la compresión de voz para reducir la cantidad de ancho de banda necesaria para transportar el tráfico de voz, lo que puede causar la distorsión de la señal proveniente del sistema de alarma del hogar, deshabilitando efectivamente la supervisión remota del sistema. Elija un proveedor que utilice una red de voz de instalación administrada (MFVN). MFVN no usa compresión de voz y es el más compatible con los sistemas de alarma.
Cuando se utiliza un sistema VoIP, la alimentación de la línea telefónica depende de la alimentación en el hogar. Dependiendo de su proveedor, puede perder el servicio telefónico si no hay conexión a Internet o falta de energía.
Internet ofrece algunas de las mejores características para los usuarios de alarmas conectando su alarma a la estación de monitoreo a través de DSL, cable o conexiones inalámbricas a Internet.
Pros Contras
Los servicios de Internet son ricos en funciones: puede acceder a cámaras, sistemas de entrada, iluminación, termostatos y otros dispositivos en el hogar desde cualquier navegador web.
Las alarmas conectadas por un servicio de Internet siempre están encendidas y conectadas a la estación central.
Internet carece de confiabilidad para las aplicaciones de seguridad, ya que también requiere energía y conectividad a Internet en el hogar para operar.
Los sistemas de alarma monitoreados a través de Internet requieren hardware específico para habilitar la conexión, por lo que será necesario un panel actualizado.
Muchos proveedores de Internet utilizan la regulación durante las horas pico para permitir el uso adecuado de todos sus clientes. La aceleración puede causar problemas impredecibles con las señales de alarma.
¿Qué tan confiables son los servicios?
En última instancia, las líneas telefónicas tradicionales aún ofrecen el servicio más confiable para las comunicaciones de alarma, pero carece de la velocidad y las características de las tecnologías más nuevas. Celular y VoIP pueden ofrecer casi el mismo nivel de confiabilidad que las líneas telefónicas tradicionales si las unidades de batería están bien mantenidas en su hogar. Internet, si bien ofrece el diseño más rico en funciones, es el método de comunicación más poco confiable y solo debe usarse como un medio para comunicaciones y funciones adicionales, no como el único método de comunicación de alarma.
Para el sistema de comunicación de alarmas más confiable y seguro, considere combinar dos servicios en una unidad. Puede usar una línea telefónica tradicional o VoIP como método principal de comunicación y la radio celular como comunicación secundaria. En caso de que la comunicación primaria se corte, el sistema aún se comunicará con la estación de monitoreo de alarma a través de la radio celular.
¿Son estas las únicas tecnologías de comunicación disponibles?
No, hay algunos otros servicios de comunicación en el mercado, tales como radio inalámbrica de malla y dispositivos de radio analógicos.
La tecnología inalámbrica de radio de malla es una tecnología nueva entre los distribuidores de alarmas. Este tipo de servicio crea una red redundante de dispositivos que producen una conexión altamente confiable a la estación central. Cada dispositivo instalado actúa como un nodo en la red. Cuando un nodo se cae debido a una pérdida de energía u otro factor, los dispositivos aún tienen conectividad a la red a través de los otros nodos que están instalados. En áreas donde hay radio en malla disponible, el sistema puede ser tan confiable como las líneas telefónicas tradicionales. Además, dado que la red es propiedad y está operada por la compañía de alarmas, no hay equipos o servicios adicionales para comprar a los proveedores de telecomunicaciones.
Los dispositivos de radio analógicos, que son similares a una radio CB, ofrecen a los clientes en áreas rurales y una excelente alternativa a la radio celular digital si la cobertura de la señal digital es irregular. Estos sistemas generalmente requieren la instalación de una antena en el techo de la casa. ¿Qué debo hacer para asegurarme de que mi sistema funciona correctamente con mi servicio telefónico actual? Alarm.org recomienda que realice una prueba en su sistema cada mes, independientemente de un cambio en el servicio telefónico para detectar problemas que pueden no ser detectados por el sistema de alarma o la compañía de monitoreo. Póngase en contacto con su compañía de monitoreo para obtener instrucciones sobre cómo probar su sistema.
Al mirar los servicios de cambio, es importante darse una vuelta. Comience su investigación en Alarm.org buscando una compañía de alarmas confiable en su área . Para obtener más información sobre cómo seleccionar un proveedor de sistemas de alarma, lea nuestra guía para elegir una empresa de seguridad .
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