Los altos precios en seguridad humana en Colombia han resultado en una apresurada carrera por parte, y sobre todo de las administraciones de propiedad horizontal y sus consejos de administración con el objetivo de hacer sus edificios "inteligentes" y eliminar la existencia de los guardas de seguridad. Con ello recurren igualmente apresurados a solicitar cuánta cotización sea necesaria para reemplazar a los guardias de seguridad.
Y aquí es donde aparecen empresas de seguridad electrónica acreditadas y vigiladas por la Supervigilancia, otras empresas de seguridad humana también vigiladas, pero también aparecen pseudo-empresas e instaladores de paso que prometen a un bajo costo y con facilidades de pago que deslumbran a administradores y propietarios para instalar una solución de seguridad.
Pero cuando estás soluciones "baratas" entran en funcionamiento y cuando realmente se requieren que funcionen "NO FUNCIONAN" aquí es donde estas pseudo-empresas e instaladores de paso desaparecen, y desaparecen desde el mismo instante en que la cuenta está saldada. No obtendrán mantenimientos ni seguimientos, ni monitoreo; ni ningún tipo de servicio que permite a largo plazo el buen funcionamiento de los sistemas integrados que hacen de la copropiedad "Inteligente" y por último obtener un sistema mediocre y abandonado.
Descripción básica de una solución de seguridad y control para una copropiedad
Para una copropiedad que se está ahogando en los altos costos de vigilancia humana y quieren obtener control y seguridad electrónica integrada, debe por lo menos tener y seguir en cuenta los siguientes pasos:
1 El Proyecto no es barato
2 Definir que quiere y que esperar realmente del proyecto:
a Eliminación gradual de la seguridad humana
b Edificación inteligente: Realmente quiere un edificio inteligente?
3 Conocer acertadamente las definiciones de cada uno de los aspectos del proyecto
4 Dividir el proyecto en tres pasos e implementarlo paso a paso
5 Primero la seguridad:
a Implemente primero el Sistema de alarma para la copropiedad
b Posteriormente implemente los Sistemas de alarma para cada una de las unidades residenciales
6 Segundo el Control:
a Implementar el Circuito Cerrado de Televisión con visual a todos los copropietarios, muchos ojos ven mejor que un par
b Control de Acceso, implementarlo para que el acceso sea controlado por los propietarios directamente.
7 Tercero la integración entre seguridad y control, todo debe funcionar a la par
8 No elimine de tajo la guardia humana
9 Todo es posible si esta bien configurado, detección de incendio, evacuación control de bombas, luces, ext... se pueden monitorear y controlar
10 Imprescindible, los sistemas deben estar monitoreados y deben contar con un servicio constante de mantenimiento y pruebas generales por lo menos una vez al mes
11 Va a pasar de todo y deben estar preparados todos para todo.
Definición de un Edificio Inteligente
La automatización de edificios (AE) , también conocida como sistema de gestión de edificios (SGE) o sistema de gestión de energía de edificios (SGEE), es el control centralizado automático de HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado) , electricidad, iluminación , sombreado y control de acceso de un edificio. , sistemas de seguridad y otros sistemas interrelacionados. Algunos objetivos de la automatización de edificios son mejorar la comodidad de los ocupantes, el funcionamiento eficiente de los sistemas del edificio, la reducción del consumo de energía, la reducción de los costos de operación y mantenimiento y el aumento de la seguridad.
La funcionalidad BAS puede mantener el clima de un edificio dentro de un rango específico, proporcionar luz a las habitaciones según la ocupación, monitorear el rendimiento y las fallas de los dispositivos y proporcionar alarmas de mal funcionamiento al personal de mantenimiento del edificio. Un BAS trabaja para reducir los costos de energía y mantenimiento del edificio en comparación con un edificio no controlado. La mayoría de los edificios comerciales, institucionales e industriales construidos después del año 2000 incluyen un BAS, mientras que los edificios más antiguos pueden modernizarse con un nuevo BAS.
Un edificio controlado por un AE a menudo se denomina edificio inteligente, "edificio inteligente" o (si es una residencia) " hogar inteligente ". Históricamente, los edificios comerciales e industriales se han basado en protocolos sólidos y probados (como BACnet ), mientras que en los hogares se utilizaban protocolos propietarios (como X-10 ).
Basta ya de la Falsa Seguridad
Se hacen llamar integradores y "expertos en seguridad" estos señores están creando tanto un problema social, como un problema económico a las personas, profesionales y empresas que sí nos preocupamos por vender seguridad y servicios, no equipos; venden las cámaras más baratas, su instalación es de calidad paupérrima y materiales que dan asco comprometiendo la seguridad del cliente sin un estudio y diseño previo, pensando que la solución de seguridad siempre van a ser "unas camaritas" pero más aún, en su haber también arreglan computadores, televisores, radios, neveras, lavadoras y todo tipo de electrodomésticos .....Mmm también instalan redes.
Instalar redes también requiere una metodología que debe estar arraigada a los protocolos, estándares y normas de seguridad cibernética como ANSI/TIA/EIA-568-B: Cableado de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales sobre cómo instalar el Cableado: TIA/EIA 568-B1 Requerimientos generales; TÍA/EIA 568-B2: Componentes de cableado mediante par trenzado balanceado; TIA/EIA 568-B3 Componentes de cableado, Fibra óptica, ANSI/TIA/EIA-569-A: Normas de Recorridos y Espacios de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales sobre cómo enrutar el cableado, ANSI/TIA/EIA-570-A: Normas de Infraestructura Residencial de Telecomunicaciones, ANSI/TIA/EIA-606-A: Normas de Administración de Infraestructura de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales, ANSI/TIA/EIA-607: Requerimientos para instalaciones de sistemas de puesta a tierra de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales, ANSI/TIA/EIA-758: Norma Cliente-Propietario de cableado de Planta Externa de Telecomunicaciones. Pero estos integradores y "expertos en seguridad" continúan con este trabajo de confundir al cliente con su parla y supuesta experticia con la cual engañan y timan haciendo quedar mal al gremio de la seguridad electrónica segura y profesional.
No saben instalar un sistema electrónico de alarma profesional y monitoreado por una empresa seria y confiable siendo esta una solución fiable y segura para un cliente que quiere seguridad de verdad, acompañamientos, mantenimientos y demás servicios que una compañía puede proporcionar y más aún, no saben diferenciar un sistema de detección de incendio y evacuación a uno de robo y asalto, pero no; ellos y la última panacea que se les ocurrió a las empresas nuevas que ensamblan sistemas de alarma básicos y por consiguiente a los integradores y "expertos en seguridad" “El Auto-monitoreo”, el auto-monitoreo que no sirve de nada cuando un cliente olvida cargar el medio de comunicación con datos, o cuando no puede detectar a tiempo un fallo de comunicación u otro cualquiera, una intrusión y otro tipo de inconvenientes relacionados con la conectividad en un país como Colombia. Un control de acceso con seguridad es un proyecto que no les importa a estos integradores y "expertos en seguridad", solo es ver como instalan un retenedor electromagnético fuera del área protegida donde puede ser violentado con facilidad desde fuera, da risa.
Creo es un fracaso el hecho de promocionar Kits de CCTV cuando estos supuestos integradores y expertos en seguridad que no cuentan con una sede estable se desaparecen y no contestan su teléfono para dar una simple garantía, un mantenimiento y más importante aún un servicio post-venta.
Igualmente también las grandes compañías cuentan con vendedores y supuestos expertos en seguridad electrónica que no tienen la más remota idea al diferenciar un sensor beam con un detector de movimiento para aplicaciones en áreas extremadamente grandes o una estación manual de emergencia con un botón de pánico. La capacitación que reciben de sus compañías es deficiente o nula en la mayoría de los casos, pero salen a vender con precios que dan risa y prometen el cielo y la tierra. Pero cuando el cliente se enfrenta a un problema de inseguridad cae en la cuenta de que lo que está pagando es lo que está recibiendo, pero ya es demasiado tarde.
Pero donde dejamos al otro tipo de "expertos en seguridad" ex-militares, ex-policía que por cierto admiro, antiguos ayudantes de jefes de seguridad que creen saberlo todo sobre sistemas de seguridad electrónica y humana. Son petulantes, arrogantes y nunca escuchan creen saber todo sobre los temas de seguridad y tienen la última palabra. La nueva seguridad requiere nuevas y mejores herramientas que se deben tomar en cuenta en el momento de enfrentarse a un puesto como director de seguridad y/o sus equivalentes, deben comprender que seguridad humana es una, seguridad electrónica es otra, seguridad cibernética es otra, seguridad ciudadana otra, seguridad nacional otra, Geo-prevención otra, etc.. Pero todas en este siglo están correlacionadas de una u otra forma para servirnos de manera y aplicación correctas.
Los entes reguladores en este caso los bomberos a los que también admiro pero que cuando algún ascendido ya corrupto y con todo el respeto que se merecen se sienta en su puesto solo a realzar su nuevo estatus y la manera de ver cómo se puede enfrentar el hecho de que las empresas no estén cumpliendo con la Ley de Bomberos y estafándolos de la manera más ruin, como si no conocieran las normas NFPA, EN, CEN, UL etc., pretenden vender equipos y servicios sub-contratados que no contemplan la más mínima norma mencionada anteriormente.
Otras compañías poco comprometidas y creyendo que son "expertos en seguridad" electrónica - las aseguradoras, no toman el tema con la relevancia que amerita; contar con un sistema de seguridad electrónico íntegro y profesional, sus exigencias son fatales a la hora de asegurar y a la hora de pagar son las más indignantes porque en ese momento el sistema de seguridad electrónica que solicitaron y al que no avalaron correctamente le empiezan a encontrar errores acompañados de los errores humanos y no se toman el trabajo de saber cómo funciona un sistema de seguridad electrónica y los protocolos que se deben tener en cuenta a la hora de ponerlo en funcionamiento sino cuando ya es demasiado tarde.
El cliente debe empezar a aprender y comprender para que es un sistema de seguridad electrónico, sus variables, aplicaciones, superioridades y decadencias, las funciones de una compañía seria que ofrece servicios de seguridad, sus ventajas y desventajas, hasta que este umbral no sea rebasado, la seguridad en este país será cada vez un negocio menos rentable para las empresas serias, pero si para el delincuente que va desde a pie - hasta estructuras organizacionales delincuenciales con conocimientos valiosos que va desde un sistema básico de seguridad hasta lo más sofisticado.
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